El Gobierno crea una Comisión contra la "opacidad y el autobombo" en la Comunicación Institucional

El Consejo de Ministros aprobó recientemente un Real Decreto por el que se regula la composición, organización y funcionamiento de la Comisión de publicidad y comunicación institucional de la Administración General del Estado y se establece el procedimiento de elaboración y aprobación de su Plan Anual.

Con este Real Decreto se da cumplimiento a las previsiones contenidas en la Ley de Publicidad y Comunicación Institucional de 29 de diciembre de 2005, la cual regula el contenido de los mensajes difundidos a través de campañas de publicidad y comunicación de las administraciones públicas y se disponen garantías frente a aquellas campañas que incumplan sus mandatos.

Para ello, la Ley crea la Comisión de publicidad y comunicación institucional en el seno de la Administración General del Estado como mecanismo de planificación, coordinación y control de la actividad de publicidad y comunicación institucional en este ámbito. La Comisión se dedicará la planificación, asistencia técnica, evaluación y coordinación de las actividades de publicidad y de comunicación de la Administración General del Estado.

Además, será la encargada de resolver las reclamaciones contra las campañas que incurran en alguna de las prohibiciones establecidas en la Ley. Tendrá tres órganos: el Pleno, la Comisión Ejecutiva y el Comité de Recursos.

En la composición de la Comisión se ha tenido en cuenta la necesaria y debida representación de cada uno de los ámbitos de la Administración General del Estado. Así, el Real Decreto establece la adscripción de la Comisión al Ministerio de la Presidencia, a través de la Secretaría de Estado de Comunicación. Bajo la presidencia de la Vicepresidenta primera del Gobierno y Ministra de la Presidencia, forman parte de la Comisión un representante de cada uno de los Departamentos ministeriales, que representarán institucionalmente a su respectivo Ministerio y a los organismos y entidades adscritos al mismo. No se excluye la participación directa de otros organismos o entidades públicas, previéndose tal participación cuando los asuntos a tratar les afecten directamente.

Leído en: http://blogs.periodistadigital.com

[MED]... Abellán y la Cope descubren las vergüenzas del EGM

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No entiendo cómo desde que Abellán destapó en la Cope el ESCÁNDALO del EGM, la mayoría de los medios de comunicación e incluso agencias de publicidad y medios le han dado la espalda y se han conjurado para criticar a esa cadena y a ese equipo profesional en particular.

Está claro que la investigación de Abellán o sus métodos pueden gustarnos o no, pero a nosotros, todos los profesionales relacionados con el mundo de la comunicación, lo que nos debe importar es el fondo: hemos vivido en el engaño durante muchos años, y es más que probable que mucho dinero de nuestras agencias y de nuestros clientes se haya invertido erróneamente.

Qué piensan los clientes? Acaso no se sienten engañados? Quién no se siente engañado?

Y ya que vivimos en la era de las responsabilidades, quién va a pagar porque este desastre se haya hecho público: los dirigentes del EGM o el equipo de investigación de la Cope?

No creo que lo importante sea mirar atrás y buscar culpables (que también) sino mirar hacia delante y buscar una forma profesional y fiable de medir las audiencias.

Pero además de todo esto, lo que me parece más vergonzoso y triste es el reflejo de la manipulación del poder en los medios de comunicación, la división enfrentada de las grandes cadenas y grupos de comunicación en España.

Hace unos meses el gobierno español, directamente a través de algún ministro, trató de vetar a la Cadena Cope de radio. Lejos de cerrar filas en torno a esta emisora, la mayoría de los medios trataron de hacer leña del árbol y causar más daño a la Cope. Casi ninguna cadena salió en defensa a ultranza de esta radio. Dónde está la libertad de expresión? Dónde la ética profesional? Acaso los medios de nuestro país se gobiernan por intereses partidarios y políticos?

Puede que Federico Jiménez Losantos sí sea demasiado vehemente en sus críticas al gobierno socialista de Zapatero o en su oposición al Estatuto catalán, pero nunca lo suficiente como para tratar de cerrar sus micrófonos o de crear una corriente de opinión enfrentada a la Cope. Qué poca memoria histórica tenemos...! Está claro que no a todos nos gusta lo que dicen algunos periodistas, en este caso la Cope, pero si presumimos de vivir en libertad es porque las opiniones son libres. No existe censura y, ni los políticos, ni los medios, ni la sociedad tienen derecho a callar otras voces porque no les gusta lo que dicen.

Y ahora resulta que la Cope destapa las irregularidades del Estudio General de Medios, un instrumento por el que se guían la mayoría de las inversiones publicitarias en medios... No es que los datos del último semestre estén manchados, sino que se ha demostrado la facilidad para influir en estos resultados y también las irregularidades que se siguen en sus entrevistas, además de lo dudoso de sus métodos...

Y qué hacen los medios de comunicación, las centrales de medios, las agencias de publicidad...?? Pues la mayoría se posiciona contrario a la Cope, criticándola por haber manipulado los datos del EGM. Es que nadie se da cuenta de que los datos no han sido manipulados? Lo que se ha echo es abrirnos los ojos y demostrarnos que los sistemas del EGM no son fiables.

Pero vivmos en la era de la confrontación, del enfrentamiento político llevado a la calle, al portal, a las radios, a las teles, a los clubes de fútbol... Somo una vergüenza, todos nosotros que permitimos esta situación, todos los responsables de los medios, todos, pero empezando por el EGM.

[COM]...en tu comunicación no confundirás...

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Ya sé que el título del post puede que no sea claro, pero hace un par de semanas, coincidiendo con la celebración del Día de los Enamorados, el Centro Comercial Porto Plaza de Burela organizó un sorteo entre sus clientes con cena y noche gratis en una casa de turismo rural.

El boleto del sorteo era el que se ilustra arriba. ¿Cuándo entendéis que se celebra el sorteo?
A lo mejor soy yo el raro, pero yo entendía que el sorteoera el mismo día 14 de febrero...
Pues NO, el sorteo se celebró el 13 de febrero, antes de que rezagados como yo intentásemos a última hora llevar nuestros boletos el día 14 a primera hora.

Es cierto que en ningún sitio dice que el sorteo sea el día 14, pero se sobreentiende. Si en tus comunicaciones quieres acertar, ésta es una lección que debes tener en cuenta: sé claro en todo lo que comunicas.

[COM]...el mejor comunicador "revelación" 2005: Matías Prats!

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Matías Prats ha sido elegido por los lectores de PRNoticias como el Mejor Comunicador Revelación de 2005
. Como todos sabéis, Prats es un comunicador con una larga experiencia, sin embargo en A3 ha vivido una segunda juventud y ha logrado que los Informativos que conduce se transformaran en una verdadera revelación durante 2005, superando en muchas ocasiones el 30% de audiencia, una cifra a la altura de las retransmisiones deportivas. Nuestros lectores le otorgaron el 44,52% de las preferencias en una dura batalla con Mamen Mendizábal, Eva Hache y Buenafuente.

Desde hace muchos años admiro a Matías Prats junior, supongo porque para todos los de mi quinta y alrededor de los 30 la suya ha sido -y es- una de las caras más familiares de la televisión. Ha crecido con nosotros. Primero en Estudio Estadio, luego en informativos, desde su "cuenta naranja"...

Me alegro porque para mí muy pocos comunicadores de este país poseen su credibilidad. Mientras estuvo en La2 también admiré a Lorenzo Milá; pero supongo que lo de dejar de ser patrimonio de la inmensa minoría le acabará pasando factura...

Me alegro, Matías, pero eso de "comunicador revelación"... suena un poco raro después de taaantos años de profesión, no?
También me suena raro que detrás de un monstruo como él figuren presentadoras noveles como Eva Hache o Mamen Mendizábal; en esta caso sí se podría hablar de "revelación", pero para mi gusto les viene grande el galardón. Y también en el podio está Buenafuente. Andreu sí ha sido una revelación a nivel nacional, aunque en Cataluña ya triunfa desde hace años... Sinceramente yo creo que sólo Buenafuente es digno rival para Matías, aunque seguro que habrá muchos otros comunicadores y revelaciones que podrían aparecer en esta lista. A quien se le ocurra alguno que tire la primera piedra...

[COM]...la importancia de la buena comunicación: la diferencia entre "tú" y "usted"

El Director General de un banco se preocupaba por un joven director “estrella” que, después de un periodo de trabajo junto a él, sin parar nunca ni para almorzar, empieza a ausentarse al mediodía.
Entonces el Director General llama al detective privado del banco y le dice:
Siga a Martínez una semana entera, no vaya a ser que ande en algo malo o sucio.
El detective cumple con su cometido, vuelve e informa.
Martínez sale normalmente al mediodía, toma su coche, va a su casa a almorzar, luego le hace el amor a su mujer, se fuma uno de sus excelentes habanos y vuelve a trabajar.
Responde el director:
¡Ah, bueno, menos mal, no hay nada malo en todo eso!
Luego el detective pregunta:

¿Puedo tutearlo, señor?
Sorprendido el director responde:

Sí, como no.
Y el detective dice:
Te repito: Martínez sale normalmente al mediodía, toma tu coche, va a tu casa a almorzar, luego le hace el amor a tu mujer, se fuma uno de tus excelentes habanos y vuelve a trabajar.


¡ViVA LA GRAMÁTiCA!

[COM]...Mírate 2006

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Acaba de celebrarse en Vigo el I Salón Profesional de Imagen y Comunicación Mírate 2006. Allí estuvimos y la experiencia me ha dejado un lado bueno y otro malo.

El lado positivo: si mañana se vuelve a celebrar volveré a ir, ya que creo que mi visita ha sido positiva y puede ayudame en mi ya inminente apuesta profesional. Y creo que esto es positivo porque cuando viajábamos hacia Vigo nos preguntábamos qué era lo que nos íbamos a encontrara allí. Y mis previsiones no eran nada buenas. Estoy acostumbrado a participar en los grandes eventos de la fotografía (Fotoventas en Madrid y Sonimag en Barcelona) y quizás la imagen que me encontraría en Mírate sería mucho más pobre, ya que no deja de ser la primera edición de un sector que todavía está desarrollándose* en Galicia.

Pues no, la feria, aunque no era demasiado grande, sí era mucho mayor de lo que yo esperaba. La presencia de medios, empresas y profesionales del sector para mí fue satisfactoria. Las jornadas profesionales abarcaron diferentes temáticas, alguna que sí me interesaba especialmente: márketing empresarial, software Apperture, comunicación de crisis...

Ha sido positiva para mí la presencia de muchos proveedores en distintas ramas del árbol publicitario: imprentas, material de acabado, regalo de empresa, publicaciones, montaje de stands y ferias, etc. Ahora dispongo de una base de proveedores más rica que la que tenía hace una semana. Muchas de ellas portuguesas, pero eso no es lo importante.

Y también me alegró el encontrarme con algún viejo compañero de facultad, como David Oreiro, que me explicó cómo le va en su aventura empresarial junto a otros socios, emotive comunicación. Se trata de una agencia de comunicación, no de diseño gráfico; es decir, mi ideal de empresa aunque sé que en Burela lo voy a tener difícil. Ellos llevan ya seis años de experiencia y eso se nota en su seguridad que muestra sobre lo que hacen.

Y finalmente me ha sorprendido la infraestructura del Instituto Ferial de Vigo, IFEVI, donde se celebraba Mírate 2006 y al mismo tiempo se celebraba otra feria de muestras sobre franquicias. Muy mal acceso, mal indicado además, pero un recinto espectacular. Ya digo, sólo deberían mejorar la entrada desde la carretera nacional y su correspondiente indicación.

Pero la feria ha tenido para mí también un lado negativo: su página web. Aunque ahora ya ha cambiado, una vez terminada la feria, lo cierto es que detecté 2 problemas graves en la información de su web.

Busqué en el apartado JORNADAS PROFESIONALES durante dos semanas el programa de actividades, pero el resultado era algo así como: "no se han encontrado eventos relacionados". Cuando faltaban tres días para la feria decidí seguir buscando y encontré por fin el programa, pero en el apartado DESCARGAS.

Me descargué por fin el ansiado programa de actividades, lo imprimí y fue nuestro horario y guía durante la feria. Llegamos a la feria con el tiempo muy ajustado, nos dieron las acreditaciones y entramos sin coger el programa de mano. Fallo mío. Las jornadas de jueves y viernes discurrieron con normalidad. El viernes por la noche, cuando organizábamos nuestra última visita a la feria, comparé mi programa descargado de web con el programa de mano de la feria y, oh sorpresa!, los horarios y las jornadas habían cambiado!!!

Cómo es posible!! Así fue cómo me perdí la conferencia "COMUNICACIÓN DECRISIS: CUANDO LA REPUTACIÓN ESTÁ EN JUEGO", de Miguel López-Quesada Gil, Dir CEO de Spain Weber Shandwick. Era el acto que más me interesaba personalmente, ya que la gestión de la comunicación drante una crisis es un tema que me apasiona, aunque desgraciadamente es posible que en el ámbito profesional no pueda dedicarme a ello hasta dentro de unos años...

Lo primero que hice fue echarme a mí mismo la culpa: "debería haber descargado la última versión del programa justo antes de salir de Burela" o "debería haber cogido el programa de mano y no fiarme del de la web".

Pero mi enfado crece cuando llego de nuevo a casa, vuelvo a entrar en la web de Mírate 2006, me descargo la última versión del programa de las jornadas y... ES EL MISMO QUE YO YA ME HABÍA DESCARGADO...!!!

Es decir, que la página web de un evento de comunicación no está actualizada...!!!
Y por este motivo he atravesado Galicia y me he quedado con las ganas de participar en la jornada que más me interesaba...!!!

Está claro que si yo hubiera seguido el programa de mano de la feria (si estaba ya impreso supongo que el cambio de horario se produjo al menos una semana antes) nada de esto hubiera ocurrido. Pero vivimos en 2006. En la era de la información. En pleno desarrollo de internet. Si tu empresa tiene su sitio en internet, deberías cuidar de él, porque es una ventana hacia el resto del mundo. Y si "cuelgas" en la página un horario y un orden de actividades, POR FAVOR CÚIDATE DE ACTUALIZARLO CONTINUAMENTE...

Ya digo, aunque la feria me ha resultado positiva, alguien de la organización debería reflexionar sobre pequeños detalles como éste, que convierten un evento bien organizado en un evento muy mal gestionado.

[COM]...¿hubiera salvado a Bianchi un plan de comunicación acertado?

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El pasado 12 de enero Carlos Bianchi era destituido como primer entrenador del Atlético de Madrid. Al día siguiente me encontré este artículo en PRnoticias, que vuelve a poner de manifiesto la importancia de la comunicación en el fútbol de hoy.

Los motivos, los de siempre: la falta de resultados deportivos, aunque en ningún momento se mencionó la presión mediática como detonante del despido del técnico. Sin embargo, algunos medios argentinos destacan que la oposición de la Ser habría jugado un papel clave, y se preguntan si le hubiera salvado un plan de comunicación acertado.

Por otro lado, quizás lo más interesante de la cita sea la parte en la que habla de la negativa de Bianchi a conceder entrevistas personales: desde su llegada, el argentino se ha mostrado cauteloso ante los medios e comunicación en un primer momento, para posteriormente pasar a la defensiva cuando los resultados no acababan de llegar. Ante este panorama, la pregunta es la siguiente: ¿deberían haberse planteado una estrategia para humanizar la imagen del técnico desde el área de imagen y comunicación del club?

El club Atlético, acertado en otros campos como el marketing y la publicidad (los trabajos de Sra. Rushmore han dejado huella), parece haber dejado de lado en este caso una de las principales patas de la comunicación, que no es otra que las Relaciones Públicas.

¿Una mejor imagen ante los medios de comunicación hubiera salvado del despido a Bianchi? Probablemente no, pero seguramente no hubiera supuesto tener en contra a los medios de comunicación, que no olvidemos, son el principal canal entre equipo y aficionados.

...seguimos comunicando...

Desde este momento ya es oficial: he realizado cambios en la configuración de mis blogs, por lo que donde eramos 1 sólo ahora seremos más...

En esta misma línea seguiré comentando todo lo que se me ocurre en torno al mundo de la comunicación, como hasta ahora. Pero los temas fotográficos a partir de este momento trataré de comentarlos en estamos mirando. Finalmente he creado también luis comunica para exponer otras ideas y comentarios sobre cualquier tema que vaya surgiendo; será una bitácora más personal. Estos 2 nuevos blogs se unen al ya creado para desarrollar temas relacionados con los cursos en marketing y comunicación en servicios sociales que he impartido o puedo impartir en el futuro con mi amigo Suso Tato.

A día de hoy están todavía en desarrollo, así que debéis ser pacientes para que estas nuevas direcciones estén operativas al 100%. Saludos a todos desde Burela...!!

ver nuevas direcciones

[COM]...el día de BBDO

El alcalde de Nueva York, Michael R. Bloomberg, declaró el pasado 10 de enero Día BBDO en honor a los éxitos conseguidos por la compañía publicitaria a lo largo de 2005...

Desde luego que me llama la atención, desconozco si es una práctica habitual en el mercado estadounidense, aunque por la magnitud de una agencia como BBDO entiendo que una ciudad como Nueva York dedique 1 de sus 365 días especialmente a ella...
...o quizás no lo entiendo... y qué opinan sus competidores... o sus clientes... o sus no-clientes... o el equipo de los Yankees de Nueva York...??

Lo cierto es que es la primera vez que una agencia es designada Agencia del Año en EEUU por los tres medios publicitarios más importantes: Advertising Age, Adweek y Campaign. También es la primera vez que un alcalde de Nueva York otorga tal galardón a una agencia de publicidad.

Lejos del celo profesional -sólo faltaría que yo me atreviera a tener celos de una de las mejores agencias de publicidad en el mundo- lo único que me queda es admiración por este logro y una reflexión (positiva) acerca del papel que los comunicadores y publicistas juegan en la sociedad actual. Y me alegro. Parece que cada vez más jugamos un papel importante en la sociedad, y cada vez más se nos reconoce.

Ojalá llegue el día en que en Burela se celebre el 11 de febrero -por ejemplo- como el día de Logaidea -mi agencia- y no pido más que eso...