campaña para la abolición de las vallas publicitarias en A Mariña de Lugo... por favor
La experiencia de la primera valla que contratamos en A Mariña de Lugo va a terminar siendo traumática... trataré de ser objetivo en la narración para que el lector pueda conocer esta realidad sin dejarse llevar por mi cabreo, mi desilusión y mi decepción con el sector en general de las empresas de publicidad exterior en nuestra comarca:Fecha: 03 abril 2008
Mi cliente O me encarga el diseño de una valla publicitaria de 8x3m. Además, me pregunta si yo le puedo gestionar esa contratación. Pues claro que sí. En LOGAiDEA solemos diseñar vallas, pero nunca habíamos gestionado la contrata. Me puse en contacto con la empresa V, que aparentemente es una de las más profesionales de la provincia de Lugo. Me ofrece varias localizaciones y mi cliente acepta. Trato cerrado nº1. La idea es mantener la valla durante 6 meses: de mayo a noviembre.Fecha: 15 mayo 2008
Como no vuelvo a tener noticias del tema y ya pasamos la fecha de alta, me pongo en contacto con mi proveedor V, que me informa de que hay un problema: el espacio reservado para mi valla ha sido reclamado por el dueño de la finca para uso propio. Pero no hay solución. Una empresa responsable, antes de fallar a su cliente, debe ofrecer todas las soluciones posibles, aunque pasen por la subcontrata de su propia competencia... pero en este caso V no me ofrece alternativas; simplemente no se puede colocar la valla.Fecha: 16 mayo 2008
Antes de hablar con mi cliente debo buscar yo soluciones al problema. Me pongo en contacto con la empresa S, otra de las de mayor renombre de la provincia, pero no dispone de vallas en la zona de interés para mi cliente. Hablo finalmente con la empresa M, que opera a nivel local en la costa de Lugo, que tampoco dispone de espacios en la zona.Fecha: 19 mayo 2008
Hablo con mi cliente y le expongo el problema. Agradezco la comprensión de mi cliente, que decide dejar la campaña para más adelante. Le ofrezco otras alternativas, como publicidad en los autobuses interurbanos de la zona, pero realmente ésta es una alternativa demasiado cara.Fecha: 10 junio 2008
Me llama la empresa M ofreciéndome una valla en una zona cercana a la de interés para mi cliente. Lo estudiamos y rápidamente aceptamos la oferta. Trato cerrado nº2. Disponibilidad a partir del día 15 de junio. Resulta que esta empresa sólo contrata el alquiler, así que me indican que la ipresión y el montaje de la valla lo realiza la empresa I. Envío el diseño a la empresa I.Fecha: 18 junio 2008
Intento ponerme en contacto con la empresa M porque la valla todavía no está colocada. No lo consigo. Hablo con la empresa I, que nos indica que la valla ya está impresa.Fecha: 26 junio 2008
Me llama la empresa M. Resulta que la publicidad que estaba en la valla que habíamos contratado acaba de prorrogar su alquiler, por lo que ya no disponemos de esa valla. Pero me ofrece una alternativa. Lo hablo con mi cliente y aceptamos de nuevo la oferta. Trato cerrado nº3.Fecha: 09 julio 2008
Acaba de llegar un mensajero de la empresa I con 12 rollos de papel-vinilo. Es la valla. Resulta que ellos no se encargan de la colocación!!!! Llamo a la empresa M. Explicación: han tenido problemas entre sus empresas debido a la mala colocación de otras vallas, por lo que ahora sólo se encargan de la impresión... me indican que me buscarán un "colocador" de emergencia y que me llaman en 15 minutos.
Han pasado más de 2 horas y sigo aquí, a toda máquina terminando trabajos pendientes y con 12 rollos de 2m2 aparcados al fondo de la sala... Todavía no tengo una solución. Seguiré informando para que sepáis cómo termina la historia, pero que alguien me explique dónde está profesionalidad de estas empresas???Lo peor de todo es que, de cara a mi cliente, quien sale perjudicada es la imagen de LOGAiDEA COMUNiCACióN. Salvo sorpresa de última hora o la aparición de un proveedor de garantías, lo tengo decidido: SÍ al diseño y al trabajo que puedo controlar yo mismo y por el que puedo responder... NO a intermediarios mediocres que sólo dañan la imagen de la profesión y perjudican al resto de las empresas que sí tratamos cada día de ser un poco mejores.